Oproep sentrum opleiding kursus

Klits jou kompetisie met oproep sentrum opleiding opleiding kursus

Ontwikkel ‘n top presterende oproep sentrum vandag! Foon vermoëns is ‘n hoogs belangrike hulpmiddel om te hê in ‘n werker vermoë-stel, sowel as die oproep sentrum opleiding (bel sentrum opleiding Program uiteensetting; Oproep sentrum kursus; Oproep sentrum opleiding kursusse Kaapstad, Johannesburg-regdeur Suid-Afrika) kan help om jou te voorsien met daardie vermoëns. Hierdie spesifieke program kan jou afgevaardigdes help om hul spesifieke foon vermoëns te verbeter wat sal maak dat hulle meer selfvertroue sal he, verbeterde verkope, asook help om   splinternuwe kliënte te kry en die behoud van jou huidige kliënte. ‘N baie meer selfvertroue werker is ook 1 wat gelukkiger is, sowel as gelukkiger personeellede sal gelukkiger kliënte produseer.

Call Center Training Program Outline; Call Center Course; Call Centre Training Courses Cape Town, Johannesburg-throughout South Africa

Oproep sentrum opleiding kan koste verlaag en omset kan verminder. Afgevaardigdes sal die vermoëns om produktiwiteit te verbeter sowel as prestasie ontdek. Hierdie besondere eienskap sal  ‘n positiewe omgewing produseer regdeur jou besigheid, asook help om die onderneming as ‘n geheel te ‘n impak. Evaluering statestieke sowel as afrigting word ook gebruik  om te verseker dat die afgevaardigdes hul besondere potensiaal, sowel as hul besondere vermoë-stel op ‘n hoë vlak bereik.

Aanbevole vooraf ondervinding en kennis: Oproep sentrum opleiding kursus

Hierdie kursus (bel sentrum opleiding Program uiteensetting; Oproep sentrum kursus; Oproep sentrum opleiding kursusse Kaapstad, Johannesburg-regdeur Suid-Afrika) sal help afgevaardigdes help met begrip van: Oproep sentrum vir opleiding
Vir die oproep sentrum opleiding kursus, is dit raadsaam dat jy die volgende ervaring/kennis het:
Geen, kursus word in Engels gedoen

Uiteensetting: Oproep sentrum opleiding kursus

Johannesburg (Sandton), Kaapstad, Durban, Port Elizabeth, Pretoria – Suid-Afrika

Belangrike uitkomste van die kursus (Oproep sentrum opleiding Program uiteensetting; Oproep sentrum kursus; Oproep sentrum opleiding kursusse Kaapstad, Johannesburg-regdeur Suid-Afrika) sluit in:
BOTI se Program buitelyn

Komponent 1: Begin
• Huishouding sake en Administrasie
• Die parkeerarea
• Aktiwiteite om die ys
• Program doelwitte

Komponent 2: Die basiese beginsels (I)
• Vestig ‘n oproep strategie
• Deurslaggewende koop motiewe
• Prospekteer
• Opleiding voorbeeld
• Assessering navrae
• Kwalifiseer

Komponent 3: Die basiese beginsels (II)
• Beheer die oproep
• Kom verby die hek wag
• Verslagdoening
• Moeilike klante
• Assessering navrae
• Opleiding voorbeeld

Komponent 4: Telefoon etiket
• Genereer ʼn verslag
• Voorbereiding
• Effektiewe luister
• Praat duidelik – stemtoon
• Opleiding voorbeeld
• Assessering navrae

Komponent 5: gereedskap
• Gebruik maak van verkope skripte
• Self assesserings
• Die verkope paneelbord
• Maak die skrip jou eie
• Assessering navrae
• Opleiding voorbeeld

Komponent 6: Praat soos ‘n ster
• T = taak
• S = scenario
• A = aktiwiteit
• Opleiding voorbeeld
• Assessering navrae
• R = resultaat

Komponent 7: Soorte navrae
• Oop vrae
• Onkundige herleiding
• Geslote vraag
• Negatiewe herleiding
• Meervoudige keuse ompaaie
• Positiewe herleiding
• Assessering navrae
• Opleiding voorbeeld

Komponent 8: prestasiemeting
• Prestasie uiteensetting
• Maatstaf statistieke
• Voordele
• Opleiding voorbeeld
• Implementering van verbeterings
• Assessering navrae

Komponent 9: Stel doelwitte
• SMART doelwitte
• Bly verbind
• Die belangrikheid van doelwitte
• Oorwinning van Beperkings
• Motivering
• Opleiding voorbeeld
• Assessering navrae

Komponent 10: Noodsaaklike stappe
• 6 prestasies faktore
• Die vermoë van telefoon oorreding
• Telefoon verkoop tegnieke
• Opleiding voorbeeld
• Assessering navrae
• Bly kliënt gefokus

Komponent 11: Afsluit
• Weet wanneer Is dit tyd om stil te bly
• Na die verkoop
• Handhawing van die verhouding
• Opleiding voorbeeld
Opsomming• sluit tegnieke
• Assessering navrae

Komponent 12: Afsluiting
• Wyse manne se woorde
• Assessering van parkeerarea
• Evaluerings, sowel as voltooiing van die aktiwiteit planne

 

For English Version click here

Related Public Course Schedule and Costs

Please click on link below for our related public course/s



Book Now or Obtain Instant Quote

We also offer customized courses across the country: Anytime, Anywhere. Click on the link to get get instant proposal or book you course:

Book This Course Or Obtain Quote – Now

View Calendar for the latest course

 

Please Phone Us Now To Speak to One of Our Friendly Consultants

Tel:011-882-8853

OR

FOR CELL PHONES CLICK TO CALL

Please Fill in the Form – We Will Get Back to You Within 15 minutes

Please Email Us Now  – We Will Get Back to You Within 15 minutes

 info@boti.co.za