Uitvoerende sekretarisse persoonlike assistent opleiding kursus

Beskrywing:

Word ‘n Super Sekretarisse vandag! -Uitvoerende sekretarisse persoonlike assistent opleiding kursus: Inleiding

In hierdie Sekretaris kursus (of ontvangsdame kursusse, kantoor Administrasie kort kursus, Admin Klerk kursusse, ontvangsdame opleiding, PA kursusse, kantoor Administrasie opleiding) leer ons deelnemers al die vaardighede wat hulle nodig het om uitstekende uitvoerende en persoonlike assistente te word.

Uitvoerende sekretarisse persoonlike assistent opleiding kursus: kursus buitelyn

 

Die program vir die Sekretaris kursus (of ontvangsdame kursusse, kantoor Administrasie kort kursus, Admin Klerk kursusse, ontvangsdame opleiding, PA kursusse, kantoor Administrasie opleiding) is soos volg:

DAG 1

  1. telefoon vaardighede en etiket
    Inleiding tot telefoon kommunikasie
    Die belangrikheid van oproepe op ‘n professionele wyse beantwoord
    Maatskappy beeld
    Verskillende kommunikasie style
    Elemente van spraak – uitspraak
  2. kliënt fokus
    ‘N hoflik en vriendelik beeld
    Behoeftes en voordele van kliëntediens
    Kweek ‘n diens houding
    Hulpverlening aan kliënte met versoeke
    Hantering van moeilike inbellers
  3. kommunikeer op die telefoon
    Lojaliteit bou
    Kommunikeer suksesvol met die inbeller
    Telefoon tydsbestuur
  4. tegnologie
    Telefoon konferensies
    Telefoon hulpmiddels
    Telefoon gereedskap
  5. telefoon Hulpmiddels
    Hande-vry
    Opname
    Brûe/konferensie
    Ander
  6. telefoon etiket
    Goeie telefoon maniere
    Korrekte oordrag en hou van oproepe
    Moets en taboes
  7. Die hantering van moeilike inbellers
    Rolspel
    Hoe om moeilike inbellers suksesvol te hanteer
    Basiese foute
    Konstruktiewe terugvoering
  8. inkomende en uitgaande telefoonoproepe
    Effektiewe vrae
    Vestiging van die inbeller se behoeftes
    Luister vaardighede en verslag bou
    Skep ‘n positiewe indruk van jou maatskappy
  9. Neem boodskappe
    Akkuraatheid en doeltreffendheid
    Wees verantwoordelik en verantwoordbaar
  10. Praktiese vaardighede aansoek
    Aksieplan om pas geleerde vaardighede aan te wend

DAG 2:

  1. Besigheid etiket en protokol
    Inleiding
    Definisie
    Protokol riglyne
    Protokol in die sakesektor
  2. Sake bekendstellings
    Naam merkers
    Titels en senioriteit
  3. Etiek
    Moets en moenies
    Stiptelikheid
    Heilige en nasionale dae
    Besigheidskaartjies
    Vlak van kommunikasie
    Persoonlike omstandighede
  4. Protokol in die sakesektor
    Vraelys
    Algemene riglyne
    Maatskappy protokol
    Gedrag
    Word ‘n ambassadeur
    Respek
    Selfvertroue en lyftaal
    Ingelig word
  5. Vorms van adres
    Riglyne
  6. Professionele beeld
    Tyd konsep
    Houding en emosies
    Kleredrag
    Verhoudings
  7. Riglyne vir besigheid drag kodes
    Klassieke style en kleure
    Haarstyl, grimering en bykomstighede
    Drag kodes vir verskillende geleenthede
  8. Vergadering protokol
    Doel
    Stiptelikheid
    Kommunikasie
    Dokumentasie
    Fasiliteite
    Veiligheid
  9. kulturele konteks en interaksies
    Hoë konteks en lae konteks
    Kulturele gemeenskaplikhede
    Geslagsrolle
    Nie-verbale kommunikasie
    Visuele hulpmiddels
    Fasiliteerders
  10. kulturele riglyne – geskenke
    Uitruil van geskenke
    Geskenk Beleidsriglyne
    Aanbieding van geskenke
  11. Gesprek
    Houding
    Onderwerpe vir gesprek
    Sensitiewe onderwerpe
    Kulturele diversiteit en respek
    Etniese grappe
    Vrae
    Luistervaardighede
    7 maniere om ‘n goeie gesprek te voer
    Moets en taboes

 

Verwante terme sluit ontvangsdame kort kursus, Maatskappysekretaris kursusse Suid-Afrika, kantoor Administrasie kursusse, Maatskappysekretaris opleiding, Sekretaris Conference, kantoor Administrasie kursus fooie, persoonlike assistent kort kursus, kantoor Bestuurder Opleiding, administratiewe beampte kursusse, PA kort kursus, administratiewe professionele konferensie, Admin Klerk opleiding, kantoor Bestuurder kursusse, kantoor Administrasie werkswinkel in.

Uitvoerende sekretarisse persoonlike assistent opleiding kursus: Kursus duur

2 dag/e

Wie moet bywoon: Uitvoerende sekretarisse persoonlike assistent opleiding kursus

Hierdie Sekretaris kursus (of ontvangsdame kursusse, kantoor Administrasie kort kursus, Admin Klerk kursusse, ontvangsdame opleiding, PA kursusse, kantoor Administrasie opleiding) is bedoel vir Ontvangsdames en PA’s

* * Aanhaling sluit nie enige eksamen gelde in nie (indien van toepassing)

BELANGRIKE aksie: Nie wag om jou vaardighede te verbeter nie.

Boek nou vir Sekretaris kursus (of ontvangsdame kursusse, kantoor Administrasie kort kursus, Admin Klerk kursusse, ontvangsdame opleiding, PA kursusse, kantoor Administrasie opleiding) deur  voltooiing van die aanlyn bespreking vorm / pasgemaakte voorstel of verkry goedkeuring vir jou reeds ontvang pasgemaakte voorstel

 

For English Version click here

Related Public Course Schedule and Costs

Please click on link below for our related public course/s




Book Now or Obtain Instant Quote

We also offer customized courses across the country: Anytime, Anywhere. Click on the link to get get instant proposal or book you course:

Book This Course Or Obtain Quote – Now

View Calendar for the latest course

 

Please Phone Us Now To Speak to One of Our Friendly Consultants

Tel:011-882-8853

OR

FOR CELL PHONES CLICK TO CALL

Please Fill in the Form – We Will Get Back to You Within 15 minutes

Please Email Us Now  – We Will Get Back to You Within 15 minutes

 info@boti.co.za